Мы обрабатываем розничные и оптовые заявки и готовим товар к передаче для доставки с понедельника по пятницу (с 10:00 до 18:00 по московскому времени).
При оформлении заказа необходимо заполнить форму. Обязательно необходимо указать адрес для доставки и контактную информацию (адрес электронной почты и номер телефона). На адрес электронной почты будут приходить уведомления о статусе заказа и кассовый чек (после оплаты). Номер телефона необходим для связи менеджера магазина, если возникнут вопросы по организации доставки или менеджера курьерской компании, которой будет передан оплаченный товар для доставки.
Мы заключили договор с курьерской службой СДЭК, который позволяет применять выгодный тариф при оформлении доставки розничных заказов из магазина покупателю. Доставка оформляется до ПВЗ* этой компании, ближайшего к указанному при оформлении заказа адресу. Если требуется выполнить доставку «до двери», просим сообщить нам об этом в ПРИМЕЧАНИИ К ЗАКАЗУ. Обращаем внимание, что доставка «до двери» будет заметно дороже, если адрес за пределами населённого пункта, в котором находится ближайший ПВЗ. Получив пожелание о доставки «до двери», менеджер уведомит о стоимости услуги и только получив согласие передаст товар для доставки.
После оформления заявки на доставку, менеджер магазина сообщит покупателю номер заявки, по которой можно отследить её статус на сайте курьерской службы CDEK (https://www.cdek.ru/ru/tracking).
* ПВЗ — Пункт Выдачи Заказов.
Обращаем внимание на следующие важные моменты.
Во-первых, оплата за доставку производится перевозчику при получении груза, по тарифу транспортной компании.
Во-вторых, доставка розничного заказа оформляется до ПВЗ CDEK. Доставку «до двери» силами курьерской службы СДЭК можно заказать самостоятельно. Доставка оптового заказа (от 30 комплектов) может быть выполнена силами курьерской службы CDEK или транспортной компании «Деловые Линии». С обеими перевозчиками заключён договор, позволяющий применять выгодные для получателя тарифы.
В-третьих, при транспортировке оптового заказа в регионы России мы рекомендуем заказать дополнительную упаковку: обрешётку или полетный борт (для оптового заказа).
В-четвёртых, мы в обязательном порядке страхуем груз на полную стоимость товара, передавая для доставки перевозчику.
ВНИМАНИЕ! Стоимость доставки заказа зависит от выбранного вами перевозчика, веса, объёма груза, упаковки и пункта назначения. Стоимость услуги в каждом случае согласовывается с менеджером интернет-магазина.
ВНИМАНИЕ! Стоимость доставки заказа зависит от выбранного вами перевозчика, веса, объёма груза, упаковки и пункта назначения. Стоимость услуги в каждом случае согласовывается с менеджером интернет-магазина.
Сроки доставки
Срок выполнения услуги зависит от выбранного вами способа доставки и пункта назначения.
Например, ОДИН комплект был доставлен из Москвы в Волгоград курьерской службой СДЭК за ВОСЕМЬ дней (включая день передачи груза и день вручения).
Обращаем ваше внимание, что если вы отказываетесь от покупки в момент получения заказа с доставкой, стоимость доставки оплачивается в полном размере в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ.
Если вы не получили подтверждение о размещении заказа или счёт на его оплату, свяжитесь с нами в рабочее время, позвонив по телефону (495) 142 57 32 или отправив письмо на order@boat-glue.ru